プロジェクトの背景

日本を訪れる外国人観光客の増加に伴い、
飲食店・宿泊施設・観光地などの現場では、
文化や習慣の違いから生じる様々な課題に直面するケースが増えています。

「どう対応すれば良いのか分からない」
「説明に時間がかかり業務に支障が出る」
「同じトラブルが繰り返される」

—こうした現場の声は決して珍しいものではありません。

本プロジェクトは、外国人観光客を受け入れる店舗・施設の皆さまが、より安心して営業できる環境づくりを支援することを目指しています。

プロジェクトの目的

現場の課題解決に向けて、
以下の3つの柱で取り組みます

~現場で使える実用ツールの提供~

多言語対応のポスターやサインなど、
すぐに活用できるツールを整備し、
コミュニケーションの負担を軽減します。

~店舗・施設のニーズに応じたサポート~

業種や規模に応じた
カスタマイズ可能な情報・ツールを提供し、
各店舗が状況に応じて選択できる仕組みを構築します。

~継続的な改善基盤の構築~

現場からの事例や課題を収集・分析し、
より効果的な解決策の開発につなげます。